Terms of Service

These are the terms between Made by Jamie Laudi ("JLB", "we") — the business of Jamie Laudi, which runs the JLB platform — and the business that signs up for JLB (the "Business", "you").

Built for mobile. Good for everyone. JLB started with mobile businesses, and any business that takes appointments is welcome.

Conditions d'utilisation

Voici les conditions entre Made by Jamie Laudi (« JLB », « nous ») — l'entreprise de Jamie Laudi, qui exploite la plateforme JLB — et l'entreprise qui s'inscrit à JLB (« l'Entreprise », « vous »).

Conçu pour le mobile. Bon pour tout le monde. JLB a commencé avec les entreprises mobiles, et toute entreprise qui prend des rendez-vous est la bienvenue.

Version: v1-2026-10-29 · Published October 31, 2026 · The French version is the version of record. The French version is given to you first; you can only be bound by the English version after receiving the French version and expressly choosing it. When you sign up, we record who accepted, when, and which version.

Version : v1-2026-10-29 · Publiée le 31 octobre 2026 · La version française est la version officielle. La version française vous est remise en premier ; vous ne pouvez être lié par la version anglaise qu'après avoir reçu la version française et l'avoir expressément choisie. À l'inscription, nous consignons qui a accepté, quand, et quelle version.

Contact: info@jlbbooking.ca · Person in charge of personal information: Jamie Laudi — jlbbookingsystem@gmail.com (see the Privacy Policy)

Contact : info@jlbbooking.ca · Personne responsable des renseignements personnels : Jamie Laudi — jlbbookingsystem@gmail.com (voir la politique de confidentialité)

1. What JLB is

1.1 JLB is booking software. It has two apps that work together: JLB Business, which the Business uses to run its appointments, clients, packages, gift cards, loyalty, and business records; and JLB Booking, which the Business's clients use to book with it. The Business also has a booking web page. The apps are Android apps on Google Play; iPhone users use the websites.

1.2 JLB provides the software. JLB does not provide the services the Business sells to its clients. An appointment a client books is an agreement between the client and the Business.

1.3 By creating a Business account and using JLB, you accept these Terms. The person who accepts must be authorized to bind the Business.

1.4 Clients book with an account. A client gives their details, receives one code by email or text, and an account exists behind the scenes — there is no anonymous booking and no password wall. The platform runs the email and text-message sending for the service (sign-in codes, confirmations, and reminders) for every business; each business sets its own details on it.

1. Ce qu'est JLB

1.1 JLB est un logiciel de réservation. Il comprend deux applications qui fonctionnent ensemble : JLB Business, que l'Entreprise utilise pour gérer ses rendez-vous, ses clients, ses forfaits, ses cartes-cadeaux, sa fidélité et ses dossiers d'entreprise; et JLB Booking, que les clients de l'Entreprise utilisent pour réserver auprès d'elle. L'Entreprise a aussi une page web de réservation. Les applications sont des applications Android sur Google Play ; les utilisateurs d'iPhone utilisent les sites web.

1.2 JLB fournit le logiciel. JLB ne fournit pas les services que l'Entreprise vend à ses clients. Les rendez-vous qu'un client réserve sont conclus entre le client et l'Entreprise.

1.3 En créant un compte d'Entreprise et en utilisant JLB, vous acceptez les présentes conditions. La personne qui accepte doit être autorisée à engager l'Entreprise.

1.4 Les clients réservent avec un compte. Un client donne ses coordonnées, reçoit un seul code par courriel ou par texto, et un compte existe en arrière-plan — il n'y a ni réservation anonyme, ni mur de mot de passe. La plateforme exploite l'envoi des courriels et des messages texte du service (codes de connexion, confirmations et rappels) pour chaque entreprise ; chaque entreprise y règle ses propres détails.

2. Your account

2.1 You must give accurate information about your Business and keep it up to date.

2.2 Approval comes first. Every application is reviewed by a real person before an account is created. Nothing about your business is public, and no account exists, until you are approved. When you are approved and switched live, your account is activated — that is the day your first free month starts (see section 3).

2.3 You are responsible for your staff accounts (owner, admin, staff member), for the roles you give them, and for what is done under those accounts. Access to your client records is limited to your own signed-in people with the appropriate role.

2.4 You must protect your sign-in credentials and tell us without delay if you believe an unauthorized person has accessed your account.

2. Votre compte

2.1 Vous devez donner des renseignements exacts sur votre Entreprise et les tenir à jour.

2.2 L'approbation vient en premier. Chaque demande est examinée par une vraie personne avant qu'un compte soit créé. Rien au sujet de votre entreprise n'est public, et aucun compte n'existe, avant l'approbation. Quand vous êtes approuvé et mis en ligne, votre compte est activé — c'est le jour où votre premier mois gratuit commence (voir la section 3).

2.3 Vous êtes responsable des comptes de votre personnel (propriétaire, administrateur, membre du personnel), des rôles que vous leur attribuez et de ce qui se fait sous ces comptes. L'accès à vos dossiers clients est limité aux personnes de votre Entreprise connectées avec le rôle approprié.

2.4 Vous devez protéger vos identifiants de connexion et nous aviser sans délai si vous croyez qu'une personne non autorisée a accédé à votre compte.

3. Subscription and price — no contract

3.1 Price: $50 per month per Business, a flat amount. Everything is included: every feature, unlimited staff and calendars, packages, virtual gift cards, the loyalty program, forms, campaigns, messaging, exports, and PDFs. There is no commission on your bookings. The only extra cost is your own payment processing (for example, the fees of your own Clover or PayPal account), which is between you and that provider.

3.2 Taxes: no tax is charged on the subscription yet. When JLB starts charging tax, the price becomes $50 plus the applicable taxes, and we will tell you before that starts.

3.3 First month free: each Business gets one first month free, once per Business. The free month starts the day your account is activated — approved and switched live — not the day you sign up, so the time you spend setting up is not taken out of your free month. The free month is measured by JLB's server clock. A Business cannot get a second free month by closing an account and opening another, by changing its email address or name, or by opening a parallel account for the same real business.

3.4 AI plan — $75 per month. A separate plan that adds AI writing help on top of everything in the $50 plan. AI is the one part priced separately, because it costs a little every time it writes. Joining the AI plan is always your choice; everything else about your plan stays the same.

3.5 Free accounts: two accounts run free of charge by the platform owner's decision — the owner's own business (JLMassage, Jamie Laudi) and Julie Laframboise's account. This does not change the price for anyone else.

3.6 No contract, no lock-in. The subscription is month to month. There is no fixed term and no cancellation fee (see section 10).

3.7 Subscription payment, when billing is activated, will be made with the card you register with JLB's payment provider. JLB does not store your card number.

3.8 Non-payment — you are never locked out of your own data. If a subscription payment fails or is not made, your Business gets a 7-day grace period during which the service keeps working normally. After that period, if payment is still not made, the account becomes view-only (read-only): you can still sign in, see everything, and export all of your data — that never stops — but new bookings and changes stop. Paying restores full access, from any state of the account. If the account remains unpaid after the view-only period, JLB may end the subscription under section 10.

3. Abonnement et prix — aucun contrat

3.1 Prix : 50 $ par mois par Entreprise, montant fixe. Tout est inclus : toutes les fonctions, un nombre illimité de membres du personnel et d'agendas, les forfaits, les cartes-cadeaux virtuelles, le programme de fidélité, les formulaires, les campagnes, la messagerie, les exportations et les PDF. Il n'y a aucune commission sur vos réservations. Le seul coût en plus est celui de vos propres services de traitement des paiements (par exemple, les frais de votre propre compte Clover ou PayPal), qui sont entre vous et ce fournisseur.

3.2 Taxes : aucune taxe n'est perçue sur l'abonnement pour le moment. Quand JLB commencera à percevoir la taxe, le prix deviendra 50 $ plus les taxes applicables, et nous vous en aviserons avant le début.

3.3 Premier mois gratuit : chaque Entreprise a droit à un premier mois gratuit, une seule fois par Entreprise. Le mois gratuit commence le jour où votre compte est activé — approuvé et mis en ligne — et non le jour de votre inscription, alors le temps que vous passez à vous préparer ne réduit pas votre mois gratuit. Le mois gratuit est calculé à partir de l'horloge du serveur de JLB. Une Entreprise ne peut pas obtenir un deuxième mois gratuit en fermant un compte et en en ouvrant un autre, en changeant d'adresse courriel ou de nom, ou en ouvrant un compte parallèle pour la même entreprise réelle.

3.4 Plan IA — 75 $ par mois. Un plan distinct qui ajoute l'aide à la rédaction par intelligence artificielle à tout ce que comprend le plan à 50 $. L'IA est le seul élément tarifé séparément, parce qu'elle coûte un peu chaque fois qu'elle écrit. L'adhésion au plan IA est toujours votre choix ; tout le reste de votre plan demeure pareil.

3.5 Comptes gratuits : deux comptes sont gratuits par décision du propriétaire de la plateforme — la propre entreprise du propriétaire (JLMassage, Jamie Laudi) et le compte de Julie Laframboise. Cela ne change le prix pour personne d'autre.

3.6 Aucun contrat, aucun enfermement. L'abonnement est de mois en mois. Il n'y a ni durée déterminée, ni frais d'annulation (voir la section 10).

3.7 Le paiement de l'abonnement, lorsqu'il sera activé, se fera par la carte que vous aurez inscrite auprès du fournisseur de paiement de JLB. JLB ne conserve pas le numéro de votre carte.

3.8 Défaut de paiement — vous n'êtes jamais enfermé hors de vos propres données. Si un paiement d'abonnement échoue ou n'est pas fait, votre Entreprise bénéficie d'un délai de grâce de 7 jours pendant lequel le service continue de fonctionner normalement. Après ce délai, si le paiement n'est toujours pas fait, le compte passe en lecture seule : vous pouvez toujours vous connecter, tout consulter et exporter toutes vos données — cela ne s'arrête jamais — mais les nouvelles réservations et les modifications cessent. Le paiement rétablit l'accès complet, à partir de n'importe quel état du compte. Si le compte demeure impayé après la période de lecture seule, JLB peut mettre fin à l'abonnement selon la section 10.

4. Your clients' payments — JLB never touches them

4.1 JLB never takes, receives, or holds your clients' payments, and never stores card numbers.

4.2 Each Business connects its own payment accounts (Stripe, Clover, Helcim, or PayPal, as offered). When a client pays ahead, they pay on the payment provider's own pages, into the Business's own account. The money settles directly to the Business. JLB never touches that money.

4.3 Payment records kept in JLB show only the payment method and the amount (for example, "card via Clover — $110").

4.4 Because your clients' payments are yours, refunds to your clients, chargebacks, and obligations tied to your gift cards are between you, your clients, and your payment provider — not with JLB. See also section 7.

4. Les paiements de vos clients — JLB n'y touche jamais

4.1 JLB ne prend, ne reçoit et ne détient jamais les paiements de vos clients, et ne conserve jamais les numéros de carte.

4.2 Chaque Entreprise connecte ses propres comptes de paiement (Stripe, Clover, Helcim ou PayPal, selon ce qui est offert). Lorsqu'un client paie à l'avance, il paie sur les pages du fournisseur de paiement, sur le compte de l'Entreprise. L'argent est versé directement à l'Entreprise. JLB ne touche jamais à cet argent.

4.3 Les dossiers de paiement conservés dans JLB indiquent seulement le mode de paiement et le montant (par exemple « carte par Clover — 110 $ »).

4.4 Parce que les paiements de vos clients sont les vôtres, les remboursements à vos clients, les rétrofacturations et les obligations liées à vos cartes-cadeaux sont entre vous, vos clients et votre fournisseur de paiement — pas avec JLB. Voir aussi la section 7.

5. Your responsibilities for your clients and your business

5.1 The Business is responsible for:

its own clients and the services it provides to them;
its prices, services, policies (cancellation, refunds, and others), and how it presents them to its clients;
its taxes: the rates it configures, the taxes it collects, its tax numbers, and its filings;
its receipts and invoices, including the information its profession or association requires;
its licences, permits, insurance, and professional qualifications;
the consents it collects from its clients, including the express, separate consent required for sensitive information such as health form answers;
the lawfulness, toward its clients, of its own gift cards, packages, and loyalty programs (see section 7);
telling its clients its own policies before booking.

5.2 JLB provides settings and carefully designed defaults, but using them does not transfer your responsibilities to JLB. It is up to you to check that your settings, prices, tax rates, and policies are correct for your business.

5.3 You must not use JLB for an unlawful activity, or to send unsolicited messages. Booking confirmation and reminder emails and texts the platform sends about real appointments are not marketing; any marketing campaign you send through JLB must respect your clients' consent and their opt-outs.

5. Vos responsabilités envers vos clients et votre entreprise

5.1 L'Entreprise est responsable de :

ses propres clients et des services qu'elle leur fournit;
ses prix, ses services, ses politiques (annulation, remboursement et autres) et la façon dont elle les présente à ses clients;
ses taxes : les taux qu'elle configure, les taxes qu'elle perçoit, ses numéros de taxes et ses déclarations;
ses reçus et ses factures, y compris les renseignements exigés par sa profession ou son association;
ses licences, permis, assurances et qualifications professionnelles;
les consentements qu'elle recueille de ses clients, y compris le consentement exprès et distinct exigé pour les renseignements sensibles, comme les réponses aux formulaires de santé;
la légalité de ses propres cartes-cadeaux, forfaits et programmes de fidélité envers ses clients (voir la section 7);
aviser ses clients de ses propres politiques avant la réservation.

5.2 JLB met à votre disposition des réglages et des valeurs par défaut conçus avec soin, mais leur utilisation ne transfère pas vos responsabilités à JLB. C'est à vous de vérifier que vos réglages, vos prix, vos taux de taxes et vos politiques sont exacts pour votre entreprise.

5.3 Vous ne devez pas utiliser JLB pour une activité illégale, ni pour envoyer des messages non sollicités. Les courriels et messages texte de confirmation et de rappel envoyés par la plateforme au sujet de rendez-vous réels ne sont pas du marketing; toute campagne de marketing que vous envoyez par JLB doit respecter le consentement de vos clients et leurs retraits de consentement.

6. Your data and your clients' personal information

6.1 Your data belongs to you. Your client records, your appointments, your business records, and everything you and your clients enter into JLB belong to the Business. JLB acquires no ownership right in that data.

6.2 JLB handles that information only to run the service for you: taking and confirming appointments, sending confirmations and reminders, calculating travel fees and mileage from addresses, keeping the records the service must keep, and replying to you. JLB never sells your data or your clients' data, and never uses it for advertising.

6.3 Confidentiality. JLB protects the confidentiality of the information you entrust to it, with safeguards proportional to its sensitivity. Health form answers are treated as confidential. JLB's privacy policy describes in detail what information is collected, who it is shared with, and which providers process it; it forms part of the relationship between you and JLB.

6.4 Incident notice — both ways, without delay. If JLB learns of a confidentiality incident that affects — or nearly affected — your clients' information, JLB will notify your Business's person in charge of personal information without delay. In return, if you learn of a confidentiality incident, or a near-incident, that affects information JLB processes (for example, a compromised staff account), you must notify JLB's person in charge of personal information without delay, at jlbbookingsystem@gmail.com. Each party will cooperate with the other to contain the incident and meet its obligations.

6.5 Providers. To run the service, JLB entrusts certain tasks to providers named in the privacy policy (hosting, email delivery, text-message delivery, distance calculation from the appointment address, and — only if you connect it — your own Google Calendar). JLB gives a provider only the information it needs for its task.

6.6 After the contract ends, JLB keeps your data only on the deletion schedule in section 10. Nothing is kept for another use.

6.7 Your clients keep their rights over their personal information (access, correction, deletion). You are your clients' first point of contact for those requests; JLB will help you when a request touches information JLB holds for you.

6. Vos données et les renseignements personnels de vos clients

6.1 Vos données vous appartiennent. Les dossiers de vos clients, vos rendez-vous, vos dossiers d'entreprise et tout ce que vous et vos clients saisissez dans JLB appartiennent à l'Entreprise. JLB n'acquiert aucun droit de propriété sur ces données.

6.2 JLB ne traite ces renseignements que pour faire fonctionner le service pour vous : prendre et confirmer les rendez-vous, envoyer les confirmations et les rappels, calculer les frais de déplacement et le kilométrage à partir des adresses, tenir les dossiers que le service doit tenir, et vous répondre. JLB ne vend jamais vos données ni celles de vos clients, et ne les utilise pas à des fins publicitaires.

6.3 Confidentialité. JLB protège la confidentialité des renseignements que vous lui confiez, avec des mesures de protection proportionnelles à leur sensibilité. Les réponses aux formulaires de santé sont traitées comme confidentielles. La politique de confidentialité de JLB décrit en détail quels renseignements sont recueillis, avec qui ils sont partagés et quels fournisseurs les traitent; elle fait partie de la relation entre vous et JLB.

6.4 Avis d'incident — dans les deux sens, sans délai. Si JLB apprend qu'un incident de confidentialité touche — ou a failli toucher — les renseignements de vos clients, JLB avisera sans délai la personne responsable des renseignements personnels de votre Entreprise. De votre côté, si vous apprenez un incident de confidentialité, ou un incident évité de justesse, qui touche les renseignements traités par JLB (par exemple un compte de personnel compromis), vous devez aviser sans délai la personne responsable des renseignements personnels de JLB, à jlbbookingsystem@gmail.com. Chacune des parties coopère avec l'autre pour contenir l'incident et respecter ses obligations.

6.5 Fournisseurs. Pour faire fonctionner le service, JLB confie certaines tâches à des fournisseurs nommés dans la politique de confidentialité (hébergement, envoi de courriels, envoi de messages texte, calcul de distance à partir de l'adresse du rendez-vous, et — seulement si vous le connectez — votre propre agenda Google). JLB ne confie à un fournisseur que les renseignements dont il a besoin pour sa tâche.

6.6 Après la fin du contrat, JLB ne conserve vos données que selon l'échéancier de suppression de la section 10. Rien n'est conservé pour un autre usage.

6.7 Vos clients gardent leurs droits sur leurs renseignements personnels (consulter, corriger, faire supprimer). Vous êtes le premier point de contact de vos clients pour ces demandes; JLB vous aide lorsque la demande touche des renseignements que JLB détient pour vous.

7. Gift cards, packages, and loyalty

7.1 Gift cards, packages, and loyalty points issued by your Business are obligations of your Business toward your clients.

7.2 If your Business closes, leaves JLB, or stops operating, unused gift-card and package balances remain your responsibility toward your clients. JLB does not hold those funds and cannot refund your clients for you. Before you leave, export your gift-card and package ledgers (see section 10) so you can honour or settle those balances.

7. Cartes-cadeaux, forfaits et fidélité

7.1 Les cartes-cadeaux, les forfaits et les points de fidélité émis par votre Entreprise sont des obligations de votre Entreprise envers vos clients.

7.2 Si votre Entreprise ferme, quitte JLB ou cesse ses activités, les soldes de cartes-cadeaux et de forfaits non utilisés demeurent votre responsabilité envers vos clients. JLB ne détient pas ces fonds et ne peut pas rembourser vos clients à votre place. Avant de partir, exportez vos registres de cartes-cadeaux et de forfaits (voir la section 10) afin de pouvoir honorer ou régler ces soldes.

8. The service, as described

8.1 JLB provides the service as described in these Terms, the privacy policy, and the product pages.

8.2 JLB does not promise a perfect service or non-stop availability. The service may be interrupted for maintenance, for an outage at a provider, or for a cause beyond our reasonable control. JLB will make reasonable efforts to keep the service running, improve it, and correct important problems promptly.

8.3 You are responsible for keeping your own copies of the records the law requires you to keep. Export (section 10) is the tool provided for that.

8. Le service, tel que décrit

8.1 JLB fournit le service tel qu'il est décrit dans les présentes conditions, la politique de confidentialité et les pages du produit.

8.2 JLB ne promet pas un service parfait ni une disponibilité sans interruption. Le service peut être interrompu pour maintenance, pour une panne chez un fournisseur ou pour une cause hors de notre contrôle raisonnable. JLB fera des efforts raisonnables pour maintenir le service, l'améliorer et corriger les problèmes importants rapidement.

8.3 Vous êtes responsable de conserver vos propres copies des dossiers que la loi vous oblige à tenir. L'exportation (section 10) est l'outil prévu pour cela.

9. Limits of liability

9.1 Nothing in these Terms excludes or limits:

liability for bodily or moral injury caused to another person;
liability for material injury caused through intentional or gross fault;
the consequences of our own act — no clause in these Terms frees JLB from the consequences of its own act;
any liability that cannot be excluded or limited under Quebec law.

9.2 Cap for money damages: for any money claim arising from the service, JLB's total liability is limited to the total subscription fees your Business actually paid to JLB in the twelve (12) months immediately before the event giving rise to the claim. If your Business has not yet paid anything (for example during the free month), the cap is $50, one month of fees.

9.3 The cap in clause 9.2 does not apply to the cases listed in clause 9.1.

9.4 No clause in these Terms makes you indemnify JLB in an abusive way. If a court finds a clause in these Terms abusive, void, or unenforceable, that clause is reduced or removed to the extent necessary, and the other clauses remain in force.

9. Limites de responsabilité

9.1 Rien dans les présentes conditions n'exclut ni ne limite :

la responsabilité pour un préjudice corporel ou moral causé à autrui;
la responsabilité pour un préjudice matériel causé par une faute intentionnelle ou une faute lourde;
les conséquences de notre propre fait — aucune clause des présentes conditions ne libère JLB des conséquences de son propre fait;
toute responsabilité qui ne peut pas être exclue ou limitée en vertu du droit du Québec.

9.2 Plafond pour les dommages pécuniaires : pour toute réclamation de nature pécuniaire découlant du service, la responsabilité totale de JLB est limitée au total des frais d'abonnement que votre Entreprise a effectivement payés à JLB au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement à l'origine de la réclamation. Si votre Entreprise n'a encore rien payé (par exemple pendant le mois gratuit), le plafond est de 50 $, soit un mois de frais.

9.3 Le plafond de la clause 9.2 ne s'applique pas aux cas énumérés à la clause 9.1.

9.4 Aucune clause des présentes conditions ne vous oblige à indemniser JLB de manière abusive. Si un tribunal juge une clause des présentes conditions abusive, nulle ou inapplicable, cette clause est réduite ou retranchée dans la mesure nécessaire, et les autres clauses demeurent en vigueur.

10. Term, ending the subscription, and your data when you leave

10.1 The subscription is monthly and renews each month until it ends under this section.

10.2 You can cancel at any time in your JLB Business account settings or by writing to info@jlbbooking.ca. Cancellation takes effect at the end of the current monthly period, unless you ask for your account to be deleted immediately.

10.3 JLB may end your subscription: (a) after non-payment under clause 3.8; (b) immediately, for unlawful use of the service or a serious attack on its security; or (c) for any other reason, with 30 days' written notice.

10.4 Export: before the end — and at any time during your subscription, and in the view-only state — you can export all of your data (clients, appointments, records, ledgers). This is a built-in feature of the service. We recommend exporting before the end or deletion date.

10.5 Deletion by JLB: when your subscription ends or you ask for your account to be deleted, JLB deletes your Business's data within 30 days of the end or the request, whichever applies to the record in question, except for the records in clause 10.6.

10.6 Carve-out — tax and insurance records: payment and receipt records (payment method and amount only; JLB never holds card numbers) that the Business or JLB must keep for tax and insurance purposes are kept for as long as the law requires, are used for nothing else during that time, and are deleted when the required keeping period ends. Your Business's own tax and income records stay with you, as the law requires of your Business itself.

10.7 Clauses 6.1 to 6.6, 7.2, 9.1 to 9.4, and 11.3 survive the end of the subscription, to the extent they concern events that happened during the subscription.

10. Durée, fin de l'abonnement et vos données au départ

10.1 L'abonnement est mensuel et se renouvelle chaque mois jusqu'à sa fin selon la présente section.

10.2 Vous pouvez annuler en tout temps dans les réglages de votre compte JLB Business ou en écrivant à info@jlbbooking.ca. L'annulation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, sauf si vous demandez la suppression immédiate de votre compte.

10.3 JLB peut mettre fin à votre abonnement : (a) après un défaut de paiement selon la clause 3.8; (b) immédiatement, en cas d'usage illégal du service ou d'atteinte grave à sa sécurité; ou (c) pour tout autre motif, avec un préavis écrit de 30 jours.

10.4 Exportation : avant la fin — et en tout temps pendant votre abonnement, et en état de lecture seule — vous pouvez exporter l'ensemble de vos données (clients, rendez-vous, dossiers, registres). C'est une fonction intégrée du service. Nous vous recommandons d'exporter avant la date de fin ou de suppression.

10.5 Suppression par JLB : lorsque votre abonnement prend fin ou que vous demandez la suppression de votre compte, JLB supprime les données de votre Entreprise dans les 30 jours suivant la fin ou la demande, selon la première éventualité applicable au dossier en question, à l'exception des dossiers visés à la clause 10.6.

10.6 Exception — dossiers fiscaux et d'assurance : les dossiers de paiement et de reçus (mode de paiement et montant seulement; JLB ne détient jamais les numéros de carte) que l'Entreprise ou JLB doit conserver à des fins fiscales et d'assurance sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige, ne servent à rien d'autre pendant ce temps, et sont supprimés à la fin de la période de conservation requise. Les dossiers fiscaux et de revenus propres à votre Entreprise restent chez vous, comme la loi l'exige de votre Entreprise.

10.7 Les clauses 6.1 à 6.6, 7.2, 9.1 à 9.4 et 11.3 survivent à la fin de l'abonnement, dans la mesure où elles portent sur des faits survenus pendant l'abonnement.

11. Changes to these Terms

11.1 JLB may change these Terms, but only this way: you receive written notice at least 30 days before the change takes effect, clearly stating what is changing.

11.2 You can cancel free of charge before a change takes effect, in your account settings or by writing to info@jlbbooking.ca. Continuing to use the service after a duly announced change takes effect means you accept the change.

11.3 Governing law and courts: these Terms are governed by the laws of Quebec and the laws of Canada that apply there. Any dispute belongs to the courts of Quebec. Nothing in these Terms forces you into arbitration or bars you from a class action or any other recourse the law provides.

11. Modification des conditions

11.1 JLB peut modifier les présentes conditions, mais seulement ainsi : vous recevez un avis écrit au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la modification, qui indique clairement ce qui change.

11.2 Vous pouvez annuler sans frais avant l'entrée en vigueur d'une modification, dans les réglages de votre compte ou en écrivant à info@jlbbooking.ca. Continuer d'utiliser le service après l'entrée en vigueur d'une modification dûment annoncée vaut acceptation de la modification.

11.3 Droit applicable et tribunaux : les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. Tout différend relève des tribunaux du Québec. Rien dans les présentes conditions ne vous oblige à recourir à l'arbitrage et ne vous empêche d'exercer un recours collectif ou tout autre recours ouvert par la loi.

12. General provisions

12.1 Notices: notices under these Terms are given in writing; JLB's notices are sent to the owner email address on your account, and your notices to JLB go to info@jlbbooking.ca.

12.2 Entire agreement: these Terms, together with the privacy policy, are the complete agreement between you and JLB about the service and replace any earlier agreement on the same subject.

12.3 Language: the French version of these Terms was handed to you first and is the version of record. The English version is available; you can only be bound by it if you expressly choose it after receiving the French version.

12.4 Person in charge of personal information (JLB): Jamie Laudi, Made by Jamie Laudi — jlbbookingsystem@gmail.com.

12. Dispositions générales

12.1 Avis : les avis prévus aux présentes conditions sont donnés par écrit; ceux de JLB sont envoyés à l'adresse courriel du propriétaire inscrite à votre compte, et ceux que vous adressez à JLB, à info@jlbbooking.ca.

12.2 Intégralité : les présentes conditions, avec la politique de confidentialité, constituent l'entente complète entre vous et JLB au sujet du service et remplacent toute entente antérieure sur le même sujet.

12.3 Langue : la version française des présentes conditions vous a été remise en premier et constitue la version de référence. La version anglaise est disponible; vous ne pouvez être lié par elle que si vous la choisissez expressément après avoir reçu la version française.

12.4 Personne responsable des renseignements personnels (JLB) : Jamie Laudi, Made by Jamie Laudi — jlbbookingsystem@gmail.com.

Appendix A — Short note for your clients (shown on every booking page)

You are booking with the business named on this page. That business sets its prices and policies and is responsible for the service it provides to you. JLB provides the booking software. JLB never takes your payment: when you pay ahead, you pay the business directly, into its own payment account.

See also the Privacy Policy and the Help page.

Annexe A — Note courte pour vos clients (affichée sur chaque page de réservation)

Vous réservez auprès de l'entreprise nommée sur cette page. Cette entreprise fixe ses prix et ses politiques et est responsable du service qu'elle vous fournit. JLB fournit le logiciel de réservation. JLB ne prend jamais votre paiement : lorsque vous payez à l'avance, vous payez directement l'entreprise, sur son propre compte de paiement.

Voyez aussi la politique de confidentialité et la page d'aide.